一些维修人员即使没有将家电修好，也向消费者收取诸如上门费、材料费、开机费等五花八门的口头费用。
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要么无中生有，一些电器能正常运作，只是消费者操作不当，但维修人员却隐瞒事实，甚至人为制造故障，借机收取高额维修费用。
在找家电维修人员修理之前，应先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如双方协商不成，家电安装师傅尽量不要约请这类维修店上门服务。
凭证应详细填写维修物品、更换部件和价格、保修期等内容。在修好家电后，家电安装师傅要查验所有部件是否齐全，有无被更换，家电安装师傅以及是否全部可用。
